Apoyo

¿Cuántos niveles tiene el Salón VIP?

El Salón VIP de EUcasino tiene 6 niveles. Mientras más alto el nivel mayor será la devolución de dinero que obtendrá.

¿Cómo llego al nivel más alto?

Acumulara puntos VIP con cada apuesta que haga en todos los juegos. Al principio de cada mes sus puntos VIP serán evaluados. El nivel del mes actual será asignado dependiendo del total de puntos del mes anterior.

¿Qué son los Puntos VIP?

Los Puntos VIP son acumulados con cada apuesta y determinan el nivel al cual será asignado cada mes para recibir sus beneficios mensuales. Además se pueden convertir en Dinero en el Cajero.

¿Cómo se calculan los Puntos VIP?

Los Puntos VIP son acumulados cuando un jugador apuesta en el Casino. Los juegos son medidos con diferentes porcentajes. De clic aquí para ver el tablero.

¿Qué obtengo al alcanzar el nivel más alto?

Si obtiene el nivel más alto, usted obtendrá todos los beneficios enumerados en el Tablero de Beneficios. Si hay un bono disponible al alcanzar ese nivel, usted lo podrá reclamar en el Area del Bono en el Cajero dentro de un periodo de 3 días.

¿Qué obtengo al mantener un nivel?

Algunos de los niveles ofrecen un bono al mantener ese nivel cada mes. Este bono se debe reclamar en el Area del Bono en el Cajero dentro de un periodo de 3 días. ¡No se olvide que al alcanzar un nivel más alto usted obtendrá un bono aun más grande!

¿Qué pasa si no juego un mes?

Solo bajara un nivel por mes.

Por ejemplo, su tiene un nivel Platinum entonces el nivel más bajo al que puede llegar en un mes seria Gold. Nosotros haremos excepciones especiales para nuestros miembros, contáctenos si tiene alguna pregunta.

¿En qué nivel empiezo?

Cada jugador empieza en el nivel "Bronze".

¿Cuándo se evalúan los niveles?

Los Puntos VIP del mes anterior son evaluados el 1º de cada mes y el nivel del mes actual es asignado.

¿Cuántos puntos son necesarios para llegar al Nivel Platinum?

El siguiente tablero muestra los niveles VIP requeridos mensualmente para alcanza y mantener cada nivel.

Niveles Mensuales

0 - 400 Puntos

401 - 1000 Puntos

1001 - 2000 Puntos

2001 - 20000 Puntos

20001 - 80000 Puntos

80000+ Puntos

¿Cuáles son los beneficios obtenido con cada nivel?

Para ver los beneficios que puede obtener, por favor mire el Tablero de Beneficios. Los beneficios de cada nivel están enumerados allí incluyendo los bonos por alcanza y mantener un nivel especifico y el dinero en efectivo gratis para probar los juegos nuevos. Además podrá convertir sus puntos en dinero en efectivo con el radio de conversión que ha sido explicado en el tablero.

¿Cómo puedo convertir mis puntos VIP en dinero en efectivo?

Para convertir sus puntos VIP en dinero en efectivo, diríjase al Area de Miembros del casino y pulse Puntos a Dinero en el menú que se encuentra a la izquierda. Simplemente entre el número de los puntos que desea convertir y el sistema le dará un anticipo de la cantidad que obtendrá. Pulse en Confirmar para obtener su dinero.

¿Dónde puedo ver mi balance de puntos VIP actual?

Hay muchas maneras de ver la cantidad de puntos que tiene acumulados.

Su balance de puntos se encuentra en el lobby del casino al lado de su Balance de Dinero Real. El tablero de Puntos VIP actuales también se puede encontrar en la sección Area de miembros bajo la sección Puntos a Dinero.

¿Cómo puedo ver mi nivel?

Podrá ver su nivel VIP actual en el lobby del Casino al lado del Balance de Dinero Real en la sección Puntos a Dinero en el Area de Miembros.

¿Cómo puedo reclamar una oferta de bono que les han ofrecido a los jugadores de nivel alto?

Los bonos solo pueden ser reclamados por jugadores de niveles específicos. Si usted acumula suficientes puntos VIP en el mes actual para aumentar su nivel entonces podrá reclamar un bono mayor como también convertir sus puntos en una mayor cantidad de dinero.